«2» октября 2026 г.
Настоящее Пользовательское соглашение (далее - Соглашение) регулирует отношения между Муниципальным бюджетным учреждением культуры «Театр драмы Уссурийского городского округа имени В.Ф. Комиссаржевской» (сокращённое наименование - МБУК «Театр драмы УГО им. В.Ф. Комиссаржевской»), именуемым в дальнейшем «Администрация», и любым физическим лицом (далее - Пользователь), осуществляющим доступ к сайту usteatr.ru (далее - Сайт) и его сервисам.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Использование материалов и сервисов Сайта регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации, в том числе Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (далее — Закон о защите прав потребителей), Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1.2. Сведения об Администрации:
Полное наименование: Муниципальное бюджетное учреждение культуры «Театр драмы Уссурийского городского округа имени В.Ф. Комиссаржевской».
Сокращённое наименование: МБУК «Театр драмы УГО им. В.Ф. Комиссаржевской».
Юридический адрес: 692519, Приморский край, г. Уссурийск, ул. Володарского, д. 33.
1.3. Настоящее Соглашение является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ. Акцептом настоящего Соглашения** (полным и безоговорочным принятием его условий) признаётся совершение Пользователем одного из следующих действий:
- оформление заказа на приобретение билета (в том числе бронирование);
- оплата билета;
- регистрация на Сайте;
- заполнение формы обратной связи;
- подписка на получение уведомлений.
Совершение указанных действий означает, что Пользователь ознакомлен с условиями Соглашения и принимает их в полном объёме.
1.4. Простое ознакомление с материалами Сайта (просмотр информации) не является акцептом настоящего Соглашения и не влечёт для Пользователя обязанностей, за исключением обязанности соблюдать законодательство об интеллектуальной собственности.
1.5. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте. Изменения Соглашения не распространяются на уже заключённые договоры и не изменяют ранее предоставленное Пользователем согласие на обработку персональных данных. Изменения применяются к отношениям, возникшим после размещения новой редакции. Пользователь обязан самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Соглашения.
2. ПРЕДМЕТ СОГЛАШЕНИЯ И СЕРВИСЫ
2.1. Администрация предоставляет Пользователю доступ к информации о театральных постановках, расписании (афише), новостях, творческом составе театра (включая биографические сведения и фотографии актёров), а также к сервисам бронирования и/или приобретения билетов.
2.2. Условия продажи, бронирования, оплаты, получения и возврата билетов определяются отдельным документом - Правилами продажи и возврата билетов, размещённым на Сайте, который является неотъемлемой частью настоящего Соглашения.
2.3. Предоставление дополнительных платных услуг осуществляется только при выраженном согласии Пользователя с условиями их предоставления и оплаты. Приобретение одних услуг не может быть обусловлено обязательным приобретением иных услуг.
3. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
3.1. Пользователь имеет право:
использовать сервисы Сайта для ознакомления с репертуаром, бронирования и приобретения билетов;
направлять Администрации вопросы, отзывы и предложения через формы обратной связи;
получать информацию о деятельности Администрации в соответствии с законодательством РФ;
на защиту своих персональных данных в порядке, установленном Федеральным законом № 152-ФЗ;
отказаться от исполнения договора в порядке, предусмотренном законодательством и Правилами продажи и возврата билетов.
3.2. Пользователь обязуется:
не предпринимать действий, нарушающих законодательство РФ, права и законные интересы третьих лиц;
не нарушать права интеллектуальной собственности Администрации и третьих лиц, включая запрет на несанкционированное копирование и использование фотографий актёров, элементов дизайна Сайта и иных материалов;
не осуществлять действия, направленные на нарушение нормальной работы Сайта.
3.3. Администрация обязуется:
обеспечивать работоспособность Сайта, за исключением случаев, обусловленных действиями третьих лиц или обстоятельствами непреодолимой силы;
обеспечивать конфиденциальность персональных данных Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности;
предоставлять Пользователю необходимую и достоверную информацию об услугах, их цене и условиях приобретения.
4. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
4.1. Администрация не гарантирует, что сервисы будут отвечать субъективным требованиям Пользователя или работать непрерывно и без ошибок.
4.2. Настоящее положение не исключает и не ограничивает ответственность Администрации в случаях, когда такая ответственность установлена законодательством Российской Федерации, в том числе Законом о защите прав потребителей.
4.3. Администрация не несёт ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку уведомлений, а также за технические неполадки на стороне платёжных систем или интернет-провайдеров, при условии, что такие обстоятельства не вызваны действиями (бездействием) самой Администрации.
4.4. Администрация не несёт ответственности за содержание сайтов третьих лиц, на которые Пользователь может перейти по ссылкам, доступным на Сайте.
5. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
5.1. Все споры и разногласия, возникающие из настоящего Соглашения или в связи с ним, разрешаются путём переговоров, а при невозможности достижения согласия - в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.2. Споры с участием Пользователей-потребителей разрешаются в порядке, установленном законодательством о защите прав потребителей, в том числе с соблюдением права Пользователя на выбор подсудности в соответствии со ст. 17 Закона о защите прав потребителей.
6. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
6.1. Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его размещения на Сайте и действует до момента его отзыва Администрацией.
6.2. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются законодательством Российской Федерации.
6.3. Неотъемлемой частью настоящего Соглашения являются:
Политика конфиденциальности персональных данных;
Правила продажи и возврата билетов.
Официальные правила и сервис возврата доступны по следующим ссылкам:
* Оформить возврат онлайн можно через специальный Сервис автоматического возврата Intickets ( ссылка https://intickets.ru/union-service)
* Официальные условия продажи прописаны в документе Пользовательская оферта Intickets. ( ссылка https://intickets.ru/documents/oferta/ )
* Ответы на частые вопросы (проблемы с оплатой, возврат по болезни, Пушкинская карта) собраны в Разделе FAQ Intickets (ссылка https://intickets.ru/faq/)
Главные правила возврата по инициативе покупателя
Сумма возврата за билет зависит от того, сколько дней осталось до начала мероприятия (в соответствии с законом № 193-ФЗ):
* 10 и более дней
до мероприятия — возвращается 100% от номинальной стоимости билета.
* От 5 до 10 дней — возвращается 50% стоимости.
* От 3 до 5 дней — возвращается 30% стоимости.
* Менее чем за 3 дня — возврат не осуществляется (0%)
(День самого мероприятия не считается. Например, Вы подали заявку 1 июня, а мероприятие 9 июня - заявка будет считаться оформленной за 8 дней до даты мероприятия)
Важно:
1. При использовании сервиса быстрого автоматического возврата на сайте платформа удерживает 10% от номинальной стоимости каждого билета за работу сервиса.
2. Сервисный сбор, если он взимался при покупке, является невозвратным.
3. Если мероприятие отменено или перенесено по вине организатора, обычно возвращается полная номинальная стоимость билета
6.4. Актуальная редакция настоящего Соглашения размещена на Сайте по адресу: usteatr.ru.